01
Северная звезда
Есть ли у компании цель, которая объединяет и направляет команду?
У компании есть большая долгосрочная цель.
Руководители понимают эту цель одинаково.
Любой руководитель может объяснить её за одну минуту.
Цель вызывает энергию и желание двигаться к ней.
Цель помогает принимать ежедневные решения.
Красный сигнал: Стратегия сведена к финансовым показателям и не создаёт общего образа будущего.
02
Клиент в центре стратегии
Строится ли стратегия вокруг реальных потребностей клиентов?
Мы понимаем, как изменились потребности клиентов.
За последние 6–12 месяцев мы проводили исследования или интервью.
У нас есть регулярная обратная связь от действующих клиентов.
Стратегия делает ставку на развитие существующей клиентской базы.
Мы системно увеличиваем ценность для действующих клиентов.
Красный сигнал: Основной рост должен прийти только за счёт нового трафика, а действующая база развивается стихийно.
03
Актуальное ценностное предложение
Отвечает ли ваше предложение сегодняшней повестке клиента?
Наше предложение помогает клиенту больше зарабатывать или сохранять прибыль.
Оно снижает затраты, риски или время достижения результата.
Мы можем подтвердить обещания свежими кейсами и цифрами.
При необходимости мы подчёркиваем локализацию, надёжность поставок и собственные ресурсы.
Ценность предложения можно объяснить за 30 секунд.
Красный сигнал: УТП почти не менялось несколько лет и описывает продукт, а не экономический результат клиента.
04
Приоритетные клиенты и сегментация
Знаете ли вы, какие клиенты создают прибыль и устойчивость?
Клиентская база сегментирована по экономической ценности.
Проведён ABC/XYZ-анализ или его содержательный аналог.
Мы знаем, кто даёт основную маржу и прибыль.
Мы понимаем, кто обеспечивает устойчивость, а кто потребляет избыточные ресурсы.
Для приоритетных сегментов сформированы разные предложения и модели работы.
Красный сигнал: Все клиенты объявлены одинаково важными, поэтому ресурсы компании распыляются.
05
План реализации на 90 дней
Переведена ли стратегия в конкретные действия?
Определён список приоритетных клиентов и сегментов на квартал.
Для них зафиксированы конкретные действия и предложения.
Назначены ответственные и сроки.
Определён измеримый результат на месяц и квартал.
Без презентации команда всё равно понимает, что делать завтра.
Красный сигнал: Стратегия существует в виде презентации, но не превращена в календарь решений и действий.
06
Ресурсы, команда и прибыль
Поддерживает ли система компании выбранную стратегию?
Для реализации стратегии достаточно людей, компетенций и ресурсов.
Руководители понимают свою роль и личную ответственность.
Система мотивации связана со стратегическими результатами.
Стратегические инициативы оцениваются по влиянию на маржу и прибыль, а не только на выручку.
Красный сигнал: Проекты увеличивают объём работы и выручку, но не создают сопоставимого роста прибыли.
